Сервис СМС-рассылки

19.07.2018
Уважаемые потребители! 
УП «МИНСКОБЛГАЗ» проводит внедрение новой системы автоматизации, которая до конца 2018 года значительно повысит возможности Вашего взаимодействия со специалистами и службами УП «МИНСКОБЛГАЗ».
В настоящий момент проводится тестирование и отладка части этой системы, позволяющая автоматически передавать показания приборов учета расхода газа (счетчиков) с использованием СМС-сообщений.
Сбор и обработка показаний осуществляется в автоматическом режиме (без участия человека) при приеме от потребителей бесплатных СМС-сообщений на короткий номер 7804.
Обращаем внимание на ВАЖНЫЕ УСЛОВИЯ РАБОТЫ СИСТЕМЫ:
1. Система распознает пользователя по номеру мобильного телефона, указанному потребителем газа при заключении с УП «МИНСКОБЛГАЗ» договора на газоснабжение. Поэтому передавать показания счетчика следует именно с того мобильного устройства, на которое пришло СМС-сообщение с запросом. Система сама обратится к Вам на тот номер телефона, с которого следует направить ответное СМС-сообщение.
 
2. Срок подачи и обработки показаний за истекший период имеет временные ограничения. Поэтому направлять показания можно только в отведенный период времени: с  23 числа до последнего числа  текущего месяца. Система сама будет ежемесячно напоминать о начале периода сбора показаний.
 
3. Формат ответного СМС-сообщения потребителя допускает использование ТОЛЬКО ЦИФР, без пробела, текста и знаков препинания.  Поэтому, снимая показания прибора учета расхода газа, в ответном СМС-сообщении следует указывать ТОЛЬКО ЦИФРЫ ДО ЗАПЯТОЙ.
 
Пример №1. Если на табло счетчика отображаются цифры
01234,567 в СМС сообщении следует указать: 1234 или 01234
 
Пример №2. Если на табло счетчика отображаются цифры
00000,234 в СМС сообщении следует указать: 0
 
В случае несоответствия формату система, будет сообщать об ошибке. 
4. Если за истекший период с момента последнего предоставления показаний потребление газа не осуществлялось, следует цифрами продублировать те же (фактически уже переданные ранее) показания прибора учета расхода газа.
 
5. Для потребителей, которые имеют два и более приборов учета расхода газа использование короткого номера 7804 возможно только в том случае, если для различных лицевых счетов будут указаны различные номера мобильных телефонов. 
 
Однако в системе для таких ситуаций удобнее будет воспользоваться сервисом ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ.
 
«Личный кабинет» также находится в стадии тестирования и испытаний, и будет доступен для потребителей газа уже в конце 2018 года. 
С помощью «Личного кабинета» у потребителей газа появится возможность не только вносить показания счетчика, но и производить платежи за потребленный газ, контролировать сведения о своем газовом оборудовании, размещать электронные заявки и запросы в службы УП «МИНСКОБЛГАЗ», контролировать уровень и качество взаимодействия.
Сервис «Личного кабинета» будет доступен с любых персональных компьютеров и мобильных устройств, будет поддерживать WEB-доступ и доступ через мобильные приложения в среде ANDROID и iOS. 
 
Важно обратить внимание, что в период испытаний и внедрения автоматизированной Системы проверяется достоверность и полнота предоставляемых данных. Поэтому параллельно со сбором показаний с использованием СМС-сообщений, будет продолжаться сбор показаний счетчиков по уже существующим каналам коммуникаций.
 
Специалисты УП «МИНСКОБЛГАЗ» рассчитывают на Ваше понимание и поддержку начинаний, которые призваны сделать наше взаимодействие более эффективным и комфортным для Вас.